لا بد أنّ الجميع يكذب (سواء عن قصد أو بغير قصد) عندما يجيبون على أسئلة أبحاث السوق.
قد تؤدّي هذه الأكاذيب، أو المعلومات الخاطئة عن العملاء إلى استثمار مواردك في اتجاه ربما لا يستحق وقتك وجهدك. كيف تستطيع إذاً تفادي المعلومات الخاطئة حول العملاء؟
اكتشف "اختبار الأم" لتجنّب سوء التفاهم والحصول على معلومات أفضل والتحقق من صحة مفهوم عملك عندما تتحدّث إلى العملاء.